El Ayuntamiento de Murcia abrirá mañana viernes en el Cuartel de Artillería la oficina de atención para realizar reclamaciones por la venta de sillas de Semana Santa y Fiestas de Primavera y, además, habilitará para ello las 71 oficinas de atención ciudadana que hay repartidas en los distritos y pedanías del municipio.
Con el fin de facilitar una mejor atención y una mayor cercanía, el Ayuntamiento ha optado por posibilitar que estas reclamaciones también se puedan presentar en las oficinas de atención a la ciudadanía existentes.
Además en las tres oficinas de atención ciudadana centrales (Glorieta, Plaza de Europa y Abenarabi) se va a habilitar un puesto específico para atender estas reclamaciones.
En la oficina del Cuartel de Artillería se prestará servicio de 9 a 14 horas, de lunes a viernes.
De esta forma, desde el Servicio de Información y Atención Ciudadana se ha elaborado el procedimiento a seguir recogiendo las reclamaciones a través del documento de Instancia General y del modelo de Sugerencia, Queja o Reclamación.
Para presentar una reclamación es necesario solicitar cita previa llamando al teléfono 010 o al 968 22 95 49, si se llama desde fuera del término municipal, o a través de la página web https://www.murcia.es/web/portal/cita-previa-servicio-de-atencion-ciudadana
Los horarios de apertura y los teléfonos de las oficinas de atención ciudadana se pueden consultar en la web municipal y de forma directa en el enlace https://www.murcia.es/web/portal/oficinas-de-informacion.
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