La Concejalía de Consumo del Ayuntamiento de Molina de Segura ha puesto en marcha una campaña de información sobre los derechos de los consumidores en periodos de rebajas (https://bit.ly/3AFpImD). La iniciativa ha sido presentada en rueda de prensa, hoy lunes 4 de julio, en el Salón de Plenos municipal, por el concejal de Consumo, Mariano Vicente Albaladejo.
La campaña dispone de un vídeo de un minuto de duración y 2 memes, que van a aparecer en redes sociales municipales y la web de la Concejalía de Consumo a partir de su presentación. En dicha campaña se remarca a la ciudadanía los derechos que tiene como consumidora en periodos de rebajas, que son los mismos que el resto del año, y se dan consejos a la hora de salir a comprar.
Aunque oficialmente no existen periodos de rebajas como tal desde hace algunos años, en los comercios de Molina de Segura y de la Región de Murcia, en general, se sigue apostando por el tradicional periodo de rebajas durante el mes de julio y agosto y ese es el motivo de lanzar esta campaña ahora que acaba de comenzar.
Algunos de esos consejos son:
- Los objetos deben mostrar, junto al rebajado, su precio original, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.
- La calidad de los productos rebajados no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados.
- La garantía y el servicio postventa es igual, independientemente de que compres el producto durante las rebajas o fuera de ese periodo.
- En caso de que se establezcan condiciones especiales para el periodo de rebajas (limitaciones en el medio de pago o en las devoluciones), los establecimientos están obligados a indicarlo expresamente.
- Conservar el tique, que es indispensable para cualquier posible reclamación, cambio, devolución, etc.
- Si el producto está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente), aunque la mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena práctica comercial. En cualquier caso, no tienen porqué devolver el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale.
- En las compras online, el consumidor está especialmente protegido: tiene 14 días naturales para devolver su compra si no le convence.
- ¿Vas a aprovechar las rebajas para comprar algún electrodoméstico o aparato electrónico? No vayas a ciegas: consulta diversos comparadores. Además, puedes enterarte de qué comercio tiene los mejores precios, o saber cuándo baja de precio el producto que te interesa.
- Evita caer en la trampa del consumo excesivo: aprovecha para equiparte tú, equipar a tu familia o tu hogar con mejores precios sin dejarte llevar por compras impulsivas.
- Siempre que puedas, compra en cercanía y de forma responsable.
Además, dicha campaña se refuerza con una promoción: se va a regalar una camiseta de algodón orgánico a todos los usuarios que compartan el vídeo y le den un “me gusta” a la publicación, de lo que se informará en la web de la Concejalía de Consumo, donde están publicadas las bases legales de la promoción (https://bit.ly/3umV39w).
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