La cadena alemana estrena el recibo digital en su app Lidl Plus, un paso más hacia una experiencia de compra más cómoda y ecológica
Lidl está dando un nuevo paso en su compromiso con la sostenibilidad y la innovación digital. La cadena de supermercados ha comenzado a probar en tiendas seleccionadas de Alemania un sistema de recibo de depósito digital para la devolución de envases vacíos, una iniciativa que elimina el papel y agiliza el proceso de reembolso.
A través de la app Lidl Plus, los clientes pueden ahora gestionar la devolución de botellas y envases de forma completamente digital. El funcionamiento es sencillo: al acceder a la función «Quiero devolver envases vacíos» dentro de la aplicación, el usuario escanea un código QR en la máquina expendedora de depósitos, lo que permite identificarse como cliente registrado.
Una vez depositados los envases, el recibo digital se guarda automáticamente en la app, sin necesidad de conservar ningún papel. En la siguiente compra, al escanear la tarjeta de fidelización Lidl Plus en caja, el importe del depósito se reintegra directamente en forma de descuento, simplificando así el proceso de reembolso.
Esta novedad, que actualmente se encuentra en fase de prueba, forma parte de una estrategia más amplia de Lidl para posicionar su aplicación como una herramienta integral del día a día. Más allá del recibo de depósito, la app permite acumular descuentos, acceder a ofertas exclusivas, consultar recetas, gestionar servicios de telefonía móvil (Lidl Connect), movilidad eléctrica y folletos digitales.
Condiciones y beneficios
El sistema introduce algunas reglas claras: el reembolso solo se puede realizar en la misma tienda donde se devolvieron los envases, y los cupones digitales tienen una validez de hasta tres años . No obstante, quienes eliminen su cuenta de Lidl Plus antes de canjear sus depósitos almacenados perderán el derecho a su reembolso.
Con esta iniciativa, Lidl no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también refuerza su apuesta por la economía circular y la digitalización del comercio minorista. Al integrar el sistema de depósitos en su app, la cadena reduce residuos de papel, fomenta el uso de herramientas digitales y ofrece una solución práctica y ecológica para los consumidores comprometidos con el medio ambiente.
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