La Dirección General de Consumo y Artesanía conmemora mañana martes el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, tras dos años sin actividad como consecuencia de la crisis sanitaria provocada por el COVID-19 y sus restricciones, con una carpa informativa, en la avenida de la Libertad de Murcia, en horario de 10:00 a 19:30 horas y con talleres para niños sobre economía circular que se desarrollarán de 16:00 a 19:30 horas.
La directora general Consumo y Artesanía, Sonia Moreno, destacó que “el objetivo es dar a conocer a los ciudadanos la labor que se realiza desde Consumo en la protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud, la promoción y protección de sus intereses económicos y la garantía de acceso a una información correcta de los productos o servicios, entre otras muchas cosas”.
Durante todo el día, en la carpa, técnicos de la Dirección General informarán y asesorarán a todos los ciudadanos sobre las dudas que puedan tener, y se obsequiará a los consumidores con una maceta, una guía de consumo responsable y una caja de colores para los más pequeños. Además, participarán las organizaciones de consumidores que lo deseen para darse a conocer e informar de los servicios y las prestaciones que ofrecen.
Moreno indicó que “es importante que los consumidores adapten sus hábitos de consumo como consecuencia de la aparición del comercio online, la digitalización o incluso la protección del medio ambiente, que nos dirige a una economía circular, donde el reciclaje, la reducción y la reutilización de los productos son fundamentales”. Asimismo, recordó que “no hay que olvidar a los consumidores vulnerables, que por determinadas circunstancias demográficas, de nivel de renta, económicas, culturales, de salud o discapacidad se encuentran más expuestos a fraudes, abusos, estafas y engaños”.
El 15 de marzo de 1983 se celebró por primera vez el Día Mundial de los Derechos del Consumidor. Dos años más tarde, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) aprobó una serie de recomendaciones para que los gobiernos protejan a los consumidores.
La Agenda 2030 de desarrollo sostenible de la ONU incluye entre sus objetivos el consumo responsable, la gestión sostenible, el uso eficiente de los recursos y la reducción de residuos y el desperdicio de alimentos. El propósito es que la sociedad se encamine hacia modelos económicos y de consumo sostenibles.
¿Por qué se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidorel 15 de marzo?
Según nos explican desde el canal diainternacionalde.com, esta fecha fue establecida en el año 1962, gracias al presidente de Estados Unidos, John F. Kennedy, que decretó que todas las personas sin distinción de clases, tuvieran derecho a disfrutar de ciertos beneficios como consumidor.
A partir de 1983, se instituyó este día y dos años después, se establece en las Naciones Unidas un decreto para la protección de los consumidores, logrando de esta manera reivindicar, reconocer y legitimar los derechos de estas personas a nivel internacional.
Principales derechos del consumidor
De acuerdo a lo establecido en el Consejo de las Naciones Unidas, todos los ciudadanos del mundo tienen derecho a:
- Las personas tienen el derecho a elegir.
- Derecho a recibir educación para así poder realizar elecciones correctas de bienes y servicios.
- Derecho a la adquisición de productos y servicios competitivos.
- El derecho legítimo a satisfacer todas sus necesidades básicas.
- El derecho de estar informado sobre todo lo que acontece en el mundo.
- El derecho a ser compensado.
- El derecho a ser escuchado.
- El derecho de vivir y disfrutar de un medio ambiente más saludable y sustentable.
- El derecho a la seguridad.
¿Cuáles son las preguntas que debemos hacernos a la hora de comprar?
Como consumidores, también debemos plantearnos ciertas preguntas en el momento de adquirir los productos que necesitamos, entre las cuales están:
- ¿Es necesario la adquisición de este producto?
- ¿Cuánto dinero necesito para invertir en él?
- ¿Cuáles han sido los métodos y materiales usados para su fabricación y almacenamiento?
- ¿Podría conseguir el mismo producto, sin necesidad de comprar uno nuevo?
- ¿Es un producto pensado para cuidar y proteger el medio ambiente?
El papel del consumidor en la economía mundial
La idea de celebrar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor es que las personas asuman un rol protagonista para defender sus derechos y poder exigir productos de calidad, que no dañen su salud, ni mucho menos al medioambiente.
Gracias a la compra de productos y el acceso a los servicios, la economía de los países puede seguir expandiéndose. Sin embargo, es importante, que tengamos una posición crítica a la hora de defender nuestros derechos para que los mismos no sean vulnerados.
Para que tengamos un planeta cien por cien sostenible, es necesario un consumo responsable, que no vaya en detrimento del medioambiente y donde se pueda seguir teniendo una mejor calidad de vida.
A pesar de ser una de nuestras necesidades básicas, donde es necesario adquirir alimentos, vestimentas, educación, salud y otros beneficios, tenemos que aprender y hacer un uso racional de nuestros recursos naturales.
De acuerdo a las cifras establecidas por la ONU, tan sólo un 20% de la población consume un 80% de los recursos que hay en todo el planeta.
En este sentido, urge un cambio de conciencia por parte de la sociedad, si queremos seguir disfrutando a largo plazo un desarrollo, económico, social y ambiental sostenible.
¿Cómo celebrar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor?
Para celebrar esta fecha, todos podemos participar de manera consciente y responsable de un derecho que nos beneficia a todos, pero que también nos obliga a tener un rol protagonista para que los mismos se hagan cumplir.
Con esta visión, podremos ser ciudadanos activos y tener una actitud crítica hacia los bienes y servicios que recibimos cada día. Así mismo, te invitamos a compartir tus ideas y experiencias sobre este interesante tema en las redes sociales, a través del hashtag #DíaMundialdelosDerechosdelConsumidor.
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