Los participantes en la celebración de Nochevieja en el restaurante Mesón La Torre, en Murcia, vivieron un desenlace caótico al intentar recuperar sus abrigos y descubrir que no había personal en el guardarropa para entregar sus pertenencias. Quedaron apiñados en una cola desordenada durante más de una hora, se produjeron robos y algunos de los asistentes terminaron llorando o sufriendo ataques de ansiedad.
Esta situación fue denunciada en la comisaría de la Policía Nacional por varios afectados que perdieron sus abrigos. Además, circulan en la red social TikTok imágenes captadas por los asistentes que muestran el caos en el guardarropa, donde se formó una avalancha de personas.
La madre de una de las asistentes lamenta la «pésima» organización del salón de celebraciones en declaraciones aL diario La Opinión. Explica: «Al finalizar la fiesta fueron al guardarropa y descubrieron que no había nadie. Se formó una aglomeración… Mi hija esperó hora y media por si alguien aparecía para entregar los abrigos, pero nada».
Al no aparecer ningún responsable del guardarropa, uno de los vigilantes de seguridad de la fiesta indicó a los jóvenes que podían ingresar y recoger sus abrigos. Sin supervisión y sin respetar ningún orden, se agolparon para buscar entre las perchas, que estaban desorganizadas y «algunos se llevaron prendas que no eran suyas», según la madre de una de las afectadas.
«Pagaron una entrada cara, más de 60 euros, para encontrarse con esta desorganización…», se queja la mujer, añadiendo que «había abrigos en el suelo, gente llorando… Un completo caos».
Ante lo sucedido, el restaurante Mesón La Torre emitió un comunicado en redes sociales expresando su «preocupación y decepción» por los incidentes y aclarando que «fue organizado por Hangover New Year, perteneciente a la sociedad GV20 Events & Business SL«.
Desde el restaurante aseguran que «desde el momento en que hemos tenido conocimiento de los problemas, nos hemos puesto en contacto con los representantes de la empresa para dar seguimiento a las reclamaciones y buscar soluciones» y añaden que están «a disposición de las personas y familias afectadas para ofrecer todo el apoyo posible y facilitar la comunicación con los responsables del evento».
«Cabe destacar que la organización ha facilitado el siguiente correo electrónico para atender a todas las reclamaciones: hey@hangovernewyear.com«.
Este es el comunicado que ha publicado la empresa en sus redes sociales: