La reconocida cadena de supermercados Ahorramas ha decidido retirar temporalmente dos variedades de su línea Alipende de tortillas de patata, así como las variantes de tortilla de la marca Palacios, debido a razones sanitarias.
Estas variedades específicas de tortilla de patata, tanto con cebolla como sin cebolla, ya han sido retiradas de los puntos de venta, según se informó en un comunicado emitido por la compañía el pasado viernes 14 de julio. Además, las tortillas de Palacios también han sido retiradas y están actualmente deshabilitadas en su página web.
Aunque no se ha informado de ninguna incidencia concreta relacionada con estos productos, Ahorramas recibió alertas sobre lotes aislados defectuosos, lo que llevó a la cadena a tomar la decisión de retirar cautelarmente todas las unidades del producto hasta que se complete una investigación interna para esclarecer lo sucedido.
En caso de que los clientes hayan adquirido alguno de estos productos, Ahorramas les invita a devolverlos en su establecimiento Ahorramas más cercano. A cambio, se les reembolsará el importe íntegro correspondiente. La empresa ha establecido este procedimiento con el fin de facilitar a sus clientes la devolución y el reembolso de los productos afectados.
Para cualquier consulta o duda relacionada con esta retirada preventiva, los clientes pueden comunicarse con el departamento de Atención al Cliente de Ahorramas llamando al número 900 113 213.
Ahorramas expresa su deseo de que los clientes comprendan estas medidas cautelares y agradece su cooperación para continuar ofreciendo productos seguros y de calidad.